服务流程中的安全节点
每个节点有明确动作与责任边界,避免信息在流转中失控。
需求确认
仅收集必要字段:版式、尺寸、数量、收件地址。不询问用途,不索要身份证明。
加密传输
图片与文件通过一次性加密链接上传,链接24小时后失效。聊天记录不存储原图。
制作隔离
设计端仅显示局部预览,无法下载完整文件。制作完成后自动打上水印供核对。
出件与销毁
交付后2小时内清除源文件与预览图,保留订单号30天用于售后,到期自动删除。
安全执行数据
基于近12个月内部流程记录,非营销估算。
你可以验证的承诺
不靠感觉,靠可检查的交付物与记录。
销毁凭证随件附送
每个订单完成后,系统生成带时间戳的销毁记录单(PDF),与成品一同放入包裹。记录单不含任何图片内容,仅显示订单号、销毁时间、操作节点。
聊天记录不存原图
咨询过程中发送的参考图、样本图,在对话结束后自动转为缩略图。原图仅保留在加密上传区,且24小时后失效。客服无法再次查看或下载。
收件信息可临时化
支持填写代收点、快递柜、临时手机号。面单打印后,系统自动屏蔽完整地址,仅保留城市与区县用于物流追踪。
关于安全承诺的常见疑问
直接回答,不绕弯子。
你们会保存我的聊天记录吗?
会保存文字记录用于订单跟进,但图片和文件不会长期存储。文字记录在订单完成后30天自动删除。客服无法导出或转发聊天内容。
成品发出后,你们还能找到我的文件吗?
不能。出件后2小时内,设计源文件、预览图、上传附件全部从服务器清除。我们只保留订单号、金额、物流单号等交易必要信息。
快递面单上会写什么?
面单只显示收件人姓名(可写代称)、电话、地址。发件人栏填写“文件资料”,不出现任何服务相关词汇。包装为纯色文件袋,无logo无标识。
如果我对安全有更高要求,可以怎么做?
可以选择“双盲交付”:收件人信息由你自行填写为代收点或快递柜,我们不核对真实身份。同时可要求不发送任何电子预览,直接出件。
关于安全承诺的补充说明
本栏目所有安全规则均围绕“制作服务”这一业务特性设计。我们不对任何非法用途提供协助,也不保存可用于二次传播的成品文件。用户下单即表示知悉并同意上述流程。安全承诺的核心是控制信息暴露面:从咨询、制作到交付,每个环节只保留完成当前步骤所必需的最小数据。对于超出常规要求的定制化安全需求,可在下单前提出,我们会评估后给出可执行的方案。
所有销毁动作均有系统日志可查,日志仅记录操作时间与节点名称,不包含任何用户内容。我们定期对流程进行内部审计,确保没有遗漏的存储位置。安全不是一次性承诺,而是每次服务中重复执行的固定动作。